Les Avantages de l'Automatisation de Processus

27 Mai 2014
Webinaires

Le flux de travaux, connu aussi sous le terme automatisation de processus ou flux opérationnels, est une représentation d'une suite de tâches opérationnelles, où le flux réfère au passage de l'information d'une étape à l'autre. À travers la définition de processus, ce webinaire vous fournira des méthodes s'alignant aux cadres de travail reconnus.

Dans ce webinaire, vous apprendrez:

  • les meilleures pratiques d'automatisation en gestion de services
  • comment définir des flux de travaux (workflow)
  • des exemples de processus tels que l'arrivée d'un employé, une demande d'accès et une demande de changement
  • les bénéfices ITSM liés à l'automatisation de ces processus

Profitez de ce webinaire pour faire votre plein de meilleures pratiques et de résolutions concrètes.

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