Cadres de travail reconnus et meilleures pratiques ITSM

CADRES SUPPORTÉS

L’ensemble des solutions sont encadrées des meilleures pratiques de l’industrie. Les membres de l’équipe C2 Enterprise détiennent les certifications et l’expertise nécessaires afin de répondre aux normes du marché avec succès.

ITIL®

ITIL® (Information Technology Infrastructure Library®)  est un ensemble de concepts et pratiques pour la gestion des services TI (technologies de l'information), les développements TI et les opérations TI. C’est une interface basée sur les processus pour la gestion du cycle de vie des services TI.  ITIL® donne des descriptions détaillées d’importantes pratiques TI et offre des listes de contrôle, des procédures et des tâches compréhensibles pour chaque organisation.

COBIT®

COBIT® (Control Objectives for Information and related Technology) est un cadre de gouvernance supportant des outils qui offre au gestionnaire la possibilité de combler l’écart entre les exigences de contrôles, les problèmes techniques et les risques d’affaires. COBIT® permet une politique claire au développement et offre des bonnes pratiques pour le contrôle TI à travers les organisations. COBIT® met l’accent sur le fondement de la règlementation et vise à accroitre la valeur des TI et favorise l'alignement dans les organisations.