C2 ATOM named ITSM lead for 2019 by Software Reivews

C2 ATOM nommé leader ITSM 2019 par Info-Tech

Nouvelle
12 Février 2019

Info-Tech Research Group a désigné le logiciel C2 ATOM en tant que leader en gestion des services informatiques (ITSM) pour 2019. Le rapport a classé les produits en fonction des commentaires des professionnels de l'informatique et des affaires ainsi qu'en fonction de la relation avec les fournisseurs.

"Notre objectif est de fournir des outils pour supporter les processus d'affaires, permettant ainsi à nos clients de bénéficier d'une expérience améliorée", a déclaré Stéphane Lauzière, Président chez C2 Enterprise. «Nous sommes heureux de constater que notre commnauté de clients apprécient C2 ATOM en le décrivant comme un système facile à utiliser, jumelé d'un catalogue de services robuste et apportant une valeur ajoutée grâce à une intégration facile avec d’autres systèmes».

Le logiciel de gestion des services informatiques C2 ATOM était l’un des 18 outils ITSM évalués par plus de 749 utilisateurs finaux; Cherwell, ServiceNow, Ivanti, SysAid et OmniTracker figurent parmi les fournisseurs notables.

 

C2 ATOM: Leader du marché ITSM


Parmi les clients interrogés, 81% des clients interrogés ont désigné C2 ATOM comme l'un des principaux fournisseurs du marché pour sa valeur d'affaires auprès des employés, des clients et de ces partenaires. Le fournisseur s'est classé dans le top 3 parmi les catégories suivantes:

  • Intention de renouvellement (1er)
  • Catalogue de services (2e)
  • Facilité d'intégration des données (2e)
  • Satisfaction valeur versus coût (3e)

C2 ATOM s'est classé 2ème pour son catalogue de services

Téléchargez le rapport de catégorie complet ici.

 

C2 ATOM a également été classé dans le top 10 dans les catégories suivantes:

 

  • Probabilité de recommander (4e)
  • Empreinte émotionnelle nette (+81)
  • Qualité des fonctionnalités (8e)
  • Étendue des fonctionnalités (7e)
  • Valeur commerciale créée (9e)
     

C2 ATOM s'est classé 4ème pour la probabilité d'être recommandé

L'outil ITSM puissant et flexible de C2 ATOM permet aux équipes TI et métier d'automatiser les services et flux de travaux critiques dans le but d'offrir aux employés des expériences simplifiées au travail, sans investir dans une maintenance complexe associée aux outils de type legacy. Le logiciel C2 ATOM est facile à personnaliser et à configurer, procurant des avantages immédiats pour le service informatique et l’entreprise dans son ensemble.

 

À propos de Software Reviews

Software Reviews est une division d'Info-Tech Research Group Inc., une firme de conseil et de conseil en informatique établie en 1997. Travaillant dans le secteur des fournisseurs depuis deux décennies, Software Reviews est une source majeure d'expertise et de connaissances du logiciel d'entreprise. relations paysagistes et fournisseurs.

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