Est-ce le temps de délaisser la formalité pour l'agilité ?

Descriptif

Les changements informatiques représentent une valeur inestimable pour toute organisation. Leurs impacts peuvent influencer vos services et miner drastiquement vos activités. C’est pourquoi une autorité de changements est souvent nécessaire pour la gestion d’équipements informatiques comme pour la livraison de services d’affaires. Ces processus sont néanmoins trop souvent synonymes de lourdeur et de contrôle. Certains entendront même résonner la phrase : « Où est l’approbation du CAB pour que je puisse avancer le projet ? ».

Il est vrai que les risques et dépendances doivent être évalués pour éviter tout conflit, mais l’exercice peut paraître parfois fastidieux. Alors comment conjuguer concrètement efficience et contrôle de vos changements ? Qu’en est-il de la réalité des équipes et de la réelle progression des projets ? Une première piste de réflexion revient au cadre de travail.

Avec la sortie de ITIL4®, la gestion des changements prône maintenant l’habilitation aux changements et une plus grande agilité par rapport à la pratique. Dans ce webinaire, nos experts vous présenteront certaines bases fondamentales de la pratique de gestion des changements, de même que des applications concrètes sur le terrain.

 

Conférenciers

Présenté par : Olivier Abécassis, Vice Président, IT Chapter et Martine St-Hilaire, analyste d'affaires, C2 Entreprise.

 

Réécoute gratuite