Confrontés à des défis en gestion de services TI?

La complexité des systèmes, les nombreuses règlementations, les critères de conformité et de sécurité n'expliquent qu'en partie cette recherche de solutions. 

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  • Améliorer la qualité des services et des activités de support

  • Augmenter la satisfaction des demandes usagers

  • Optimiser l'utilisation des outils informatiques
  • Respecter les ententes de niveaux de services
  • Rationaliser et contrôler les dépenses TI
  • Appliquer des règles d'affaires productives et efficaces

  • Auditer l'ensemble des mesures d'automatisation intégrées

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L’automatisation entourant la gestion de services financiers procure des gains d’efficacité.

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350 CLIENTS AUTOMATISENT LEURS PROCESSUS GRÂCE À NOS SOLUTIONS
À propos de l’auteur

Monsieur Stéphane Dugas agit comme Directeur Services clients chez C2 Innovations et est certifié ITIL®.

Ses compétences en fait d'analyse, de gestion et d'implantation technique lui ont permis d'accomplir de nombreuses réalisations dans le domaine de la gestion de services informatiques.

Ce que nos clients en pensent
« Les solutions de C2 confèrent à notre entreprise un contrôle plus rigoureux des demandes d’assistance TI. »
- Sylvain Laporte, Directeur des services informatiques, Groupe Ultima
« La centralisation des demandes et la très grande souplesse du logiciel ont fait en sorte d’accroître considérablement l’efficacité des services. »
- Rachelle Thompson, Superviseure, Centre d’assistance informatique, Fasken Martineau
« Les outils C2 permettent à nos équipes d'assurer un suivi optimal sur les billets, de mesurer la performance et justifier nos projets / besoins à la direction. »
- Luc Choinière, Administrateur réseau, Dale Parizeau Morris Mackenzie