C2 ATOM Parmi les High-Performers des Solutions Service Desk

Communiqué
25 Janvier 2017

C2 Entreprise, le fournisseur de solutions de gestion de services TI complètes, est fier d’annoncer  que sa solution ITSM web, C2 ATOM, grâce à la forte collaboration avec ces utilisateurs et des revues du produit aux notes impressionnantes, s’est vue obtenir la mention prestigieuse de High-Performer de G2 Crowd, dans le dernier rapport de l’Hiver 2017 de G2 Crowd sur les Solutions Service Desk.

G2 Crowd permet aux utilisateurs de logiciels d’entreprise d’écrire des revues de produits et de les partager à leurs pairs. Le dernier rapport est basé sur 795 revues provenant de professionnels des TI et des professionnels de gestion, portant sur 61 différents produits Service Desk qualifiés. C2 ATOM a pu obtenir d’excellentes notes grâce à une satisfaction client élevée, l’amélioration continue de la solution et les options de personnalisation sans code qu'offre la solution.

Ce que les gens disent sur C2 ATOM

Des revues G2 Crowd:

« Relative belle flexibilité, possibilité de produire des rapports intéressants et personnalisés via SSRS et les intégrer dans l'interface applicative. Intégration de notre inventaire de matériel et de logiciels. »

« Le service offert par cette petite entreprise est incroyable. »

« Évolution rapide, à l'écoute des besoins des utilisateurs, force du module interaction, facilité d'apprentissage. »

« Facile à utiliser, permet de suivre les SLA des billets efficacement »

À Propos de C2 ATOM :

C2 ATOM est un logiciel ITSM (gestion de service TI) conçu pour les organisations cherchant à fournir une livraison de service raffinée et de qualité. C’est également une solution service desk suivant le cadre ITIL, construit pour l’atteinte de vos objectifs ultime d’automatisation et qui offre le meilleur service de ticketing de sa catégorie.  

Au-delà des TI, C2 ATOM livre puissance et flexibilité dans sa solution de gestion de services pour une installation en mode hébergé ou encore sur le Cloud, transformant les TI en véritables partenaires d’affaires. La configuration intuitive et l’implémentation rapide facilitent la transition logicielle, sans avoir à changer une seule ligne de code ou d’appréhender la prochaine mise à jour logicielle.

Cette solution intuitive, entièrement basée sur le web, génère un meilleur temps de réponse, de résolution, permettant à votre équipe de collaborer et de fournir un service hors-pair à vos clients. Ce système intégré permet aussi aux organisations de grandir, en utilisant des catalogues de services multi-départements et permet l’ajout d’un portail de libre-service pour réduire la tâche de travail de vos agents. C2 ATOM supporte également la gestion d’actifs, leur suivi et l’analyse d’impacts.