Ville intelligente et C2 ATOM

bciti et C2 Enterprise collaborent pour faciliter la vie des citoyens et créer les villes de demain

Communiqué
11 Novembre 2019

Offrir des services municipaux intelligents

C2 Enterprise et bciti, deux entreprises innovantes du Québec, sont fières d’annoncer leur collaboration dans l’émergence de nouveaux services municipaux intelligents.

Leurs solutions technologiques connectées contribuent à l’essor des villes intelligentes et au progrès de l’expérience citoyenne au Québec. Concrètement, le système de gestion des services C2 ATOM lié à la plateforme intelligente bciti permet aux villes qui l’ont intégré de gérer efficacement une requête en temps réel, du signalement jusqu’à la résolution par la ville.

Imaginez signaler un graffiti, une situation critique ou un nid de poule en quelques clics et photos, voir tous les autres signalements effectués par d’autres citoyens ou visiteurs et être informés du statut sur l’application mobile et web de bciti. Cette nouvelle collaboration le rend possible puisqu’en arrière-plan, la solution C2 ATOM supporte la livraison des services et assure d’opérer des processus municipaux efficaces.

 

Ville intelligente et mobilité, un incontournable pour les petites et grandes municipalités

À l’aide d’une solution intégrée et d’une application mobile intuitive et éthique, les villes ont enfin un point d'accès unique à leurs systèmes en offrant à leurs citoyens et visiteurs un accès simple, rapide et automatisé à l'ensemble des services de la Ville.

Cette collaboration 100% québécoise « permet non seulement aux municipalités d’offrir des services d’excellence via une seule application, mais représente un projet coopératif de qualité avec une équipe dynamique qui, comme nous, se passionne pour révolutionner le monde des villes intelligentes » précise Vivianne Gravel, Présidente de bciti.

 

Des services modernes pour une expérience citoyenne optimale

La Ville de Magog est un bon exemple d’innovation et de collaboration en la matière pour améliorer l’environnement et la vie citoyenne. Leurs équipes ont mis sur pied un nouvel espace citoyen, grâce à la synergie des systèmes de bciti et C2 ATOM.  « Les retombées sont déjà tangibles, dont une meilleure livraison de services aux citoyens, une optimisation des opérations municipales et un accès plus fluide aux services municipaux. » note Claude Poulin, Chef de la division des Technologies de l’information à la Ville de Magog.

C2 Enterprise est d’ailleurs très heureuse de participer à un projet aussi novateur. Supporter et automatiser les processus et les communications des municipalités représente un avantage incomparable. « Grâce au pont applicatif développé, nous permettons non seulement une plus grande efficacité dans la prise en charge des requêtes, mais également une meilleure satisfaction des citoyens à l’égard de leur traitement et des délais » mentionne Stéphane Lauzière, Président chez C2 Enterprise.

La collaboration bciti/C2 assurera un suivi adéquat des requêtes et des signalements à travers les petites et grandes villes du Québec, et bientôt dans le reste du Canada et aux États-Unis.

 

À propos de C2 Enterprise

C2 Enterprise supporte et automatise les processus d’affaires pour permettre une gestion optimale des services municipaux. Éditeur logiciel de solutions de centre d’assistance déjà bien implantés dans l’industrie, C2 permet de centraliser le suivi des requêtes et assure une livraison de services moderne aux villes d’ici grâce à la solution logicielle C2 ATOM. 

 

À propos de bciti

bciti crée un avenir plus intelligent en offrant aux citoyens, aux villes et aux communautés une plateforme technologique éthique, entièrement intégrée. La plateforme bciti représente un réel système nerveux central facilitant l'accès à une multitude de services, dans une multitude de villes, via une seule application.

 

Renseignements :

Vivianne Gravel, Présidente, bciti

Benoit Lévesque, Directeur marketing, C2 Enterprise