Orchestrer des services performants

Optimisez l’efficacité de vos services informatiques avec une solution intégrée de gestion de services (ITSM). Le logiciel C2 ATOM supporte et automatise vos flux de travaux pour vous permettre d’offrir des services performants.

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Logiciel service desk encadré ITIL®

Logiciel ITSM aligné aux bonnes pratiques ITIL®

Assurez un suivi de vos requêtes en suivant le cadre ITIL® qui inclus notamment une gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion de changements et des demandes de services.
Gestion simplifiée des requêtes

Gérez tous types de demandes grâce à meilleure vue d’ensemble de vos activités. En plus d'une grille personnalisée, gérer vos tâches et projets facilement avec des vues Gantt, Kanban et un mode calendrier.
Flux de travaux dynamiques

Créez des déclencheurs personnalisés, flux de travaux dynamiques et automatisez les tâches suite à un changement d'équipement propulsera votre efficacité interne.
Automatisation de processus

Automatisez sans limite la livraison de vos services en appuyant vos processus de règles d’affaires sans code et facile à utiliser.
Des services pour toute l’entreprise

Que vos demandes soient informatiques, liées aux ressources humaines ou aux finances, C2 ATOM peut soutenir les services à travers votre organisation.
Gestion des actifs et du parc informatique

Visualisez dynamiquement la fiabilité de vos inventaires informatiques et gérez aisément les changements apportés. Gérer vos licences, contrats, équipements physiques et parc informatique à travers la CMDB intégrée à C2 ATOM.
Rapports et tableau de bord ITSM

Mesurez la performance de vos équipes grâce à des outils de rapports et tableau de bord. Monter rapidement vos métriques ITSM préférées et personnalisez l'affichage de vos résultats.

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Implanter C2 ATOM génère des résultats rapides

Demandes centralisées, unités d'affaires satisfaites.

Entretien avec Alexandre Fortin, administrateur C2 ATOM

La satisfaction des usagers bondit de 98%, en douze mois seulement.

Temps de résolution ont diminué de 25%

Adapté aux besoins municipaux et institutionnels

Vidéo : Conférence utilisateur C2 ATOM annuelle

Explorez plus de succès ITSM

Des fonctions puissantes pour votre centre de services

Arrimée à nos besoins, C2 ATOM a été adopté par toute l’équipe et nous rend plus efficaces.

Claude Poulin, Directeur TI, Ville de Magog

Voir plus de succès

Reconnu comme leader de l'industrie

Les fonctions que vous avez besoin

Gestion des incidents Gestion des problèmes Gestion des changements Gestion des niveaux de service CMDB Gestion des actifs Portail libre-service Catalogue de services Flux de travaux et automatisation

Voir toutes les fonctions

Dernières nouvelles

Intégration facile à vos outils

C2 ATOM s'intègre avec plus de 200 différentes applications.

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Gestion simplifiée des requêtes

Flux de travaux dynamiques

Automatisation de processus

Des services pour toute l’entreprise

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Rapports et tableau de bord ITSM

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Accélérez la livraison de vos services grâce aux flux de travaux

Portail et catalogue de services pour toute l'organisation

Des rapports et audits personnalisés menant à de meilleures décisions

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