 |
|
|
| |
|
|
| |
C²Interaction est un module d'automatisation
des processus qui permet d'ajouter des scénarios complexes à C² et de simplifier une bonne partie du travail PDV. |
|
|
| |
Infatigable, doté d'une mémoire infaillible, C² Interaction
gère le flux du travail, les échéances et les priorités. Il sait aussi coordonner, déléguer
et faire le suivi. Ce module sophistiqué peut, par ailleurs. |
|
| |
• |
déclencher en cascade des actions modulées en fonction des résultats obtenus. |
|
|
| |
• |
assigner des requêtes. |
|
|
| |
• |
modifier le statut ou la priorité d'une requête, à partir de situations prédéterminées. |
 |
| |
Une gestion proactive des événements |
|
| |
C² Interaction peut aussi faire parvenir des courriels
à vos clients ou employés et envoyer aux préposés, aux techniciens ou aux administrateurs
des messages qui leur parviendront par courrier électronique ou par téléavertisseur, ou qui
s'afficheront directement sur leur écran. |
|
| |
Et ce n'est pas tout ! C² Interaction. |
| |
• |
procède à un traitement automatisé des requêtes. |
|
| |
• |
entre automatiquement des données dans le journal client. |
|
| |
• |
peut dresser un historique et un journal détaillés des activités. |
|
| |
• |
intègre un générateur de requêtes SQL puissant et facile à utiliser. |
|
| |
• |
offre le choix entre différentes règles de gestion, présentées sous forme d'arborescences intuitives. |
|
| |
• |
permet de définir vos processus d'affaires en intégrant des actions données à exécuter en fonction de conditions préétablies. |
|
| |
|
|
|
|
PLAN DU SITE 
