Témoignages

« Nous sommes très heureux de travailler avec C2. La qualité des services, du soutien technique ainsi que le service après-vente sont des aspects très importants pour nous. Et C2 a su répondre à nos attentes. »

Gisèle Gagné

Vice présidente Qualité et méthodologies

CGI

« Nous avons vu des changements positifs s'opérer notamment en ce qui concerne la centralisation de l'information et pour effectuer des suivis efficaces, et ce dès les premiers six mois. »

Ervin Mak

Ex-Directeur du service aux usagers Service Informatique

Dessau

« C2 Enterprise est un outil relativement simple d'apprentissage, flexible, améliorant les communications entre les membres d'une même équipe et les équipes multidisciplinaires... »

Louise Lévesque

Direction générale adjointe des Technologies de l'information, Division des Services aux utilisateurs

Ress Naturelle et Faune Quebec

« « La polyvalence de C2 ENTERPRISE, la centralisation des demandes d’assistance que nous permet de faire ce produit et sa très grande souplesse...»

Rachelle Thompson

Superviseur, centre d'assistance informatique, Fasken Martineau

Réalisations C2

Clients

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Votre solution ITSSM afin de gérer et supporter vos services TI

C2 Enterprise est une solution logicielle de « Service Desk » éditée par C2 Innovations à destination des départements informatiques des organisations. Reposant sur plus de 10 années d'expérience dans le domaine de la gestion des activités de support, C2 Enterprise répond aux besoins de rationalisation des processus des entreprises sans jamais sacrifier à sa flexibilité.

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Permet de traiter et automatiser les requêtes, de leur suivi jusqu'à leur résolution…

Traiter automatiquement la réception d'emails émis à l'intention de votre service de support…

Outil indispensable de l'intégration de la solutionC2 Entreprise à l'ensemble…
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Offre, au travers d'un portail web, la possibilité pour l'usager de saisir une requête depuis n'importe quel terminal…

Vous avez la possibilité d'accéder à la solution C2Enterprise depuis n'importe quel terminal équipé d'un navigateur web…

Permet de découvrir et d'établir un inventaire complet du parc informatique de votre organisation…
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Permet de bâtir des questionnaires interactifs pour réaliser un diagnostic…

 

Aider votre service informatique ou tout autre service de votre entreprise dans la gestion de votre portfolio…

  
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Votre solution GSTI d’intelligence d’affaires dans la justification des coûts et ressources de vos services TI

Le catalogue de services C2  MOST sera synonyme avant tout de pouvoir offrir à votre service informatique et votre service d'assistance les moyens et outils pour: la publication d'un catalogue de service, la gestion des contrats de niveau de service (SLA, OLA), l'accomplissement des tâches requises et bien plus.

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